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Nella pagina del prodotto potrai verificare se un prodotto è disponibile e in stock, poiché la disponibilità sarà indicata come numero di prodotti in inventario o come «Esaurito».

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. L’autorizzazione al reso è gratuita, ma le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che l’articolo sia arrivato danneggiato, difettoso o errato. Sono disponibili rimborsi o sostituzioni dopo l’ispezione e l’approvazione degli articoli idonei.

La maggior parte degli ordini destinati ai nostri mercati principali (Stati Uniti, Canada, Europa, Regno Unito, Australia e Nuova Zelanda, Asia orientale) arriva entro 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione. Alcune destinazioni, parti del Medio Oriente, del Sud America, dell’Africa e le aree remote o insulari richiedono in genere da 10 a 20 giorni lavorativi. La stima più accurata è l’intervallo di consegna indicato nella pagina di ciascun prodotto, che include già i tempi di preparazione. Riceverai un numero di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine verrà spedito.

Collaboriamo con una rete accuratamente selezionata di partner internazionali per l’evasione degli ordini e la logistica, scelti per la loro rapidità e affidabilità. Non dichiariamo di essere rivenditori autorizzati di ogni marchio; selezioniamo ogni prodotto in base al suo valore reale, alle sue condizioni e alla consegna affidabile.

Al momento ci concentriamo su un unico servizio affidabile: spedizione standard gratuita in tutto il mondo, con tracciamento via email, sempre effettuata tramite la linea con tracciamento più veloce disponibile per la tua destinazione. Attualmente non offriamo un’opzione express a pagamento separata. I tempi di consegna stimati per ogni articolo sono indicati direttamente nella relativa pagina prodotto.

Sì, contattaci prima all’indirizzo contact@moko.boutique indicando il numero del tuo ordine. Il nostro team gestisce direttamente la tua richiesta e, quando si applica la garanzia del produttore, coordina tutto con il produttore per te. Non dovrai mai occupartene da solo.

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